Términos y condiciones2
Introducción
El sitio web www.tiendaglobex.cl es controlado por COMERCIAL GLOBEX Spa, RUT 77.550.061-1, dirección comercial Av. Manquehue Norte 151, Oficina 304, Las Condes, Santiago, Chile.
Detalle de los términos y condiciones
Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el sitio web www.tiendaglobex.cl si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.
Terminología
La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso Legal y a cualquiera o todos los acuerdos.
El Cliente, Usted y Su se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía.
La Compañía, Nosotros mismos, Nosotros y Nuestro se refiere a Comercial Globex Spa.
Parte, Partes o Nosotros se refiere en conjunto al Cliente y a la Compañía.
Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de asistencia al Cliente, conforme a la ley vigente de la República de Chile.
Cualquier uso de términos en singular, plural, mayúsculas o género se consideran intercambiables.
Cookies
Empleamos el uso de cookies. Al utilizar www.tiendaglobex.cl, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra política de privacidad.
Las cookies se utilizan para habilitar funcionalidades del sitio y mejorar la experiencia del usuario. Algunos socios afiliados o publicitarios también pueden utilizarlas.
Licencia
A menos que se indique lo contrario, www.tiendaglobex.cl y/o sus licenciatarios poseen los derechos de propiedad intelectual del material publicado.
Está permitido ver e imprimir páginas para uso personal, sujeto a estas condiciones.
No debes volver a publicar material del sitio.
No debes vender, alquilar ni sublicenciar contenido.
No debes reproducir, duplicar o copiar material.
No debes redistribuir contenido salvo autorización expresa.
Aviso legal
En la máxima medida permitida por la ley, excluimos todas las garantías relacionadas con el uso del sitio web.
No se excluye responsabilidad por muerte o lesiones personales por negligencia.
No se excluye responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta.
Las limitaciones aplican a responsabilidades contractuales y legales.
El sitio y sus servicios se proporcionan de forma gratuita, sin responsabilidad por pérdidas o daños.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Esta política describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.tiendaglobex.cl.
Información personal recopilada
Recopilamos información del dispositivo como navegador, IP, zona horaria y cookies.
También recopilamos información sobre tu navegación, productos vistos y forma de interacción.
Al realizar una compra, recopilamos nombre, direcciones, información de pago, correo electrónico y teléfono.
Uso de la información
Utilizamos la información para procesar pedidos, gestionar pagos, envíos y comunicaciones.
También se utiliza para prevenir fraudes y mejorar el sitio.
Compartición de información
Compartimos información con terceros como Google Analytics y proveedores logísticos.
Podemos divulgar información para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.
Publicidad de comportamiento
Utilizamos tu información para mostrar anuncios relevantes en plataformas como Facebook (Meta) y Google.
Tus derechos
Puedes acceder, corregir o eliminar tu información personal escribiendo a info@tiendaglobex.cl o contactándonos por WhatsApp o teléfono.
Retención de datos
Conservamos la información de pedidos hasta que solicites su eliminación.
Menores de edad
El sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
Política actualizada al 08-01-2026.
POLÍTICAS DE VENTA Y DESPACHO
Vigencia de pedidos
Los pedidos con transferencia tienen vigencia de 5 días hábiles. En eventos Cyber, la vigencia es de 2 días corridos.
Eventos Cyber
En periodos Cyber, los despachos en Santiago comienzan desde 48 horas. En regiones pueden extenderse entre 48 y 72 horas adicionales.
Para consultas, contactar al +56 323 533 393 o a ventas@comercialglobex.cl.
Despachos
Ventas confirmadas antes de las 12:00 se despachan el mismo día hábil.
Ventas confirmadas después de las 12:00 se despachan el día hábil siguiente.
Ventas en fines de semana o feriados se despachan el día hábil siguiente.
Se enviará correo con número de seguimiento.
Entrega
La entrega se realiza a un mayor de 18 años. Se efectuarán hasta dos intentos adicionales en caso de ausencia.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de despacho.
POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Esta política se rige por la Ley N°19.496.
Todos los productos nuevos cuentan con garantía legal de 6 meses.
El consumidor puede optar por reparación, cambio o devolución del dinero.
Derecho a retracto
Plazo de 10 días desde la recepción del producto. No aplica para compras presenciales.
El producto debe estar sin uso y con su embalaje original.
Compromiso de servicio
Buscamos siempre una solución justa, oportuna y conforme a la ley.
MEDIOS DE PAGO
Webpay o Virtual POS con tarjetas de débito y crédito.
Transferencia bancaria a COMERCIAL GLOBEX SpA, Banco Santander.
Compra segura
Toda la información es cifrada mediante tecnología SSL.